Politique de confidentialité de Movavi

Cette Politique de confidentialité s’applique aux informations personnelles collectées, traitées ou stockées par les boutiques en-ligne et via les applications de bureau et mobiles de Movavi, et décrit l’étendue de la collecte et de l’utilisation de ces informations personnelles par Movavi Software Limited, Chypre (ci-après MOVAVI). MOVAVI est un contrôleur de données et traite les données personnelles selon les termes de cette Politique de confidentialité. MOVAVI respecte votre vie privée et accorde une attention toute particulière à la confidentialité des informations soumises lorsque vous visitez nos sites Web (sites actuels et futurs, appartenant ou utilisés par MOVAVI, et/ou pour lesquels MOVAVI fournit en ce moment ou dans le futur des services et/ou des produits, ci-après le « Site » ou les « Sites ») ou vous communiquez ou interagissez avec nous.

La présente version de notre Politique de confidentialité est en vigueur depuis le 25 mai 2018.

  1. Dispositions générales
    1. Ce document, la Politique de confidentialité de Movavi (ci-après la « Politique »), contient nos conditions et dispositions concernant les informations collectées sur l’Utilisateur par MOVAVI.
    2. En visitant notre Site et en téléchargeant, installant, et utilisant les logiciels de MOVAVI (ci après « Applications »), vous acceptez les termes et conditions de cette Politique.
    3. Cette politique fait partie d’un ensemble de documents qui définissent les termes et conditions d’utilisation du Site et des Applications, respectivement. Les autres documents qui définissent les relations entre l’Utilisateur et Movavi sont les Conditions d’utilisation et le Contrat de licence utilisateur final (CLUF).
    4. Sauf indication contraire énoncée dans cette Politique, tous les termes et définitions utilisés dans ce document auront la signification définie dans les Conditions d’utilisation et le CLUF.
    5. Cette Politique, y compris son interprétation, sa méthode d’adoption, d’exécution, de modification et de résiliation, est soumise à la législation de la République de Chypre.
  2. Informations personnelles
    1. Informations personnelles signifient toutes les informations qui peuvent être associées avec un Utilisateur spécifique, y compris, mais de façon non limitative : nom (pseudonyme ou surnom), adresse de messagerie, numéro de téléphone (par exemple, en cas de contact pour assistance technique individuelle), et informations sur les achats et les activations des Applications de l’Utilisateur (catégories de préférences et autres types de publicité liée aux préférences), modes de paiement, devises de paiement ou autres données de paiement.
    2. Pour la personnalisation du site Web, nous collectons également des informations sur les appareils que vous utilisez pour accéder à nos sites (bureau et mobile) ; ceci peut inclure l’adresse IP et d’autres données de géolocalisation, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation et la langue du système, les sites référents, l’heure d’accès et d’autres données.
    3. MOVAVI traite les informations personnelles que l’Utilisateur fournit sur lui-même en remplissant les formulaires respectifs. Par exemple, en téléchargeant une version d’évaluation d’une Application du Site, en s’inscrivant aux bulletins électronique, en contactant MOVAVI pour de l’assistance technique ou via des formulaires de commentaires, etc., MOVAVI peut définir les informations que l’Utilisateur doit obligatoirement fournir pour utiliser nos services. Si certaines informations ne sont pas marquées par MOVAVI comme obligatoires, l’Utilisateur peut soumettre ou divulguer ces informations à sa propre discrétion.
    4. Notre Politique de confidentialité est basée sur les principes suivants :
      • Nous traitons les données utilisateurs exclusivement aux fins et selon les méthodes fournies lors de la collecte des données.
      • Nous utilisons les données collectées à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été fournies uniquement si l’utilisateur a consenti expressément.
      • Nous permettons à des tiers d’accéder aux données fournies exclusivement pour exécuter les services demandés et dans le cadre de la nomination d’un contrôleur de données.
      • Nous ne divulguons pas les données, ne les attribuons ou ne les transférons par à des tiers pour leur propre traitement, sauf si l’Utilisateur a été préalablement informé et a donné son consentement.
      • Nous répondons à toutes les demandes d’annulation, de modification, ou d’ajout aux données fournies.
      • Nous assurons une gestion correcte et légale des données.
      • Nous protégeons la vie privée des utilisateurs et appliquons des mesures de sécurité appropriées pour protéger la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données fournies.
    5. Si nous collectons vos informations personnelles, la durée de leur conservation est déterminée par un certain nombre de facteurs, y compris les raisons pour lesquelles nous utilisons ces informations et nos obligations en vertu d’autres lois, mais pas plus que raisonnablement nécessaire pour les fins mentionnés ci-dessus. Nous pouvons avoir besoin de vos informations personnelles pour établir, intenter ou défendre des réclamations légales. À cette fin, nous conservons vos informations personnelles pendant 7 ans après la fin de leur date d’utilisation pour des transactions, des contrats ou des communications marketing.
    6. Si les informations soumises contiennent des données personnelles, en utilisant notre Site, nos services ou produits ou en nous fournissant des informations personnelles, vous accordez librement et volontairement à MOVAVI un consentement éclairé pour le traitement de ces données aux fins définies par cette Politique. Ceci inclut toute action (opération) ou séquences d’action (opérations) effectuées avec ou sans des outils automatisés : collecte, enregistrement, tri, accumulation, stockage, spécification (mise à jour, modification), suppression, utilisation, transfert (distribution, fourniture, accès) des informations à des tiers, y compris le transfert transfrontalier vers d’autres juridictions, la divulgation ou la mise à disposition, l’anonymisation, la restriction, le blocage, la suppression et la destruction des données personnelles. Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet immédiat en nous contactant via userfeedback@movavi.com.
    7. Données sensibles. MOVAVI ne collecte pas des données personnelles sensibles telles que préférences sexuelles, religion, opinions politiques ou problèmes de santé. Nous ne vous le demanderons pas, et nous n’en avons pas besoin.
    8. Données sur les enfants. Les personnes de moins de 13 ans ne doivent pas nous transmettre des informations personnelles sans une autorisation vérifiable de leur(s) parent(s) ou d’un tuteur légal. Notre Site, nos produits et services sont destinés aux utilisateurs de 13 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de telles données, mais si un parent, un tuteur ou toute autre personne découvre que nous avons collecté des informations personnelles d’un enfant en dessous de 13 ans, veuillez nous contacter.
    9. Vos données personnelles sont protégées par des droits légaux, qui incluent votre droit de demander l’accès à vos données personnelles ; d’objecter à ou de limiter notre utilisation de vos données personnelles ; de demander la suppression ou la correction de vos données personnelles ; d’exporter vos données dans un format lisible par machine ; de transmettre ces données à un autre contrôleur. Pour plus d’informations ou pour exercer vos droits de protection des données, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Vous pouvez toujours mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles sur nos sites. Si, à tout moment, vous souhaitez supprimer ou modifier vos informations personnelles, écrivez-nous à userfeedback@movavi.com.
  3. Données anonymes
    1. Lorsque vous utilisez le Site ou les Applications, des données anonymisées peuvent être transmises automatiquement à MOVAVI. Les données transmises incluent mais ne sont pas limitées à : adresse IP, emplacement (pays, région, ville), version du navigateur, source du trafic, modèle et autres informations spécifiques sur le matériel informatique, version du système d’exploitation, identifiants uniques des appareils, informations statistiques sur vos actions sur le Site et lors de l’utilisation des Applications, informations sur les données envoyées et reçues via les Applications.
    2. Les données anonymisées peuvent être collectées et/ou traitées en utilisant des services de tierces parties, tels que :
      • services d’analyse ;
      • plug-ins de réseaux sociaux ;
      • autres systèmes et services qui utilisent et traitent les données utilisateur anonymisées.
  4. Achats par cartes de crédit
    1. Si vous utilisez une carte de crédit pour acheter un produit de MOVAVI, le numéro de la carte de crédit est crypté lorsqu’il passe sur l’Internet. Les informations sur votre carte de crédit ne sont pas conservées ou enregistrées par MOVAVI, elles sont simplement transmises à votre banque, société de carte de crédit et société de traitement des paiements. À cet égard, un achat en ligne par carte de crédit est similaire à un achat par carte de crédit dans n’importe quel magasin.
    2. Des informations sur l’Utilisateur, telles que le nom, l’adresse de messagerie et le produit acheté sont conservés par MOVAVI pour une livraison ultérieure et/ou l’inscription du produit.
  5. Utilisation des Informations personnelles
    1. MOVAVI utilise des Informations personnelles aux fins suivantes :
      • l’exécution des contrats de licence avec l’Utilisateur ;
      • l’identification de l’Utilisateur dans le cadre de l’exécution des obligations de MOVAVI en vertu des accords avec l’Utilisateur ;
      • les communications avec l’Utilisateur à des fins de soutien informationnel et d’amélioration des Applications, y compris la notification par l’intermédiaire de tiers ;
      • la distribution de matériel publicitaire de Movavi et/ou de tierces parties parmi les Utilisateurs en tant que public cible ;
      • le ciblage de documents publicitaires et/ou informationnels.
    2. MOVAVI peut partager des Informations personnelles avec des fournisseurs qui fournissent des services en notre nom lorsqu’il est nécessaire de fournir ces services dans les limites des objectifs listés ci-dessus.
  6. Utilisation des données anonymisées
    1. MOVAVI utilise des données anonymisées aux fins suivantes :
      • l’amélioration du Site et des Applications ;
      • les communications avec l’Utilisateur à des fins de soutien informationnel et d’amélioration des Applications, y compris des notifications par l’intermédiaire de tiers ;
      • la distribution de matériel publicitaire de Movavi et/ou de tierces parties parmi les Utilisateurs en tant que public cible ;
      • le ciblage de matériel publicitaire et/ou informationnel selon l’âge, le sexe ou d’autres attributs ;
      • les recherches de marketing, statistiques et autres basées sur des données anonymisées.
    2. MOVAVI peut fournir des données anonymisées à des fournisseurs qui fournissent des services en notre nom lorsqu’il est nécessaire de fournir ces services dans les limites des objectifs listés ci-dessus.
    3. Informations sur les cookies. Les informations suivantes vous permettront de comprendre ce que sont les cookies, comment Movavi les utilise et les choix que vous avez en ce qui concerne leur utilisation. En continuant d’utiliser nos sites, vous acceptez l’utilisation des cookies de la manière décrite ci-dessous.

      Que sont les cookies ?
      Les cookies sont des petits fichiers texte stockés dans votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur ou d’autres appareils lorsque vous visitez notre Site. Ceci permet au Site de vous reconnaître comme utilisateur soit pour la durée de votre visite (en utilisant un « cookie de session ») ou lors de visites répétées (un « cookie persistant »). Ils ne sont pas dangereux et ne contiennent aucunes informations personnelles, telles que votre adresse, votre date de naissance ou les détails de votre carte de crédit.

      Les cookies que nous utilisons se divisent en quatre types généraux :

      Cookies strictement nécessaires
      Ces cookies sont essentiels pour naviguer sur notre Site et utiliser ses fonctionnalités, comme par exemple accéder aux zones sécurisées de notre site Web. Sans ces cookies, les services que vous avez requis, tels que la création d’un compte, ne peuvent pas être fournis. Ces cookies ne collectent pas des informations à votre sujet qui pourraient être utilisées pour marketing ou vous suivre sur l’Internet.

      Cookies analytiques/de performance
      Afin de maintenir le Site, les services et les produits à jour et faciles à utiliser, nous utilisons des services d’analyse Web pour nous aider à comprendre comment les utilisateurs naviguent notre Site. Par exemple, nous pouvons identifier les pages de notre Site et les produits les plus populaires, noter lorsque des erreurs se produisent et tester différentes versions d’une page ou d’une fonction pour voir lesquelles fonctionnent le mieux.

      Cookies de fonctionnalité
      Ces cookies permettent aux sites Web et aux applications de se souvenir des choix effectués (votre nom d’utilisateur, votre langue ou votre région) et de fournir des fonctions ciblées et plus personnelles. Les informations collectées par ces cookies sont généralement anonymisées, ce qui signifie que nous ne pouvons pas vous identifier personnellement. Ils ne collectent aucunes informations à votre sujet qui pourraient être utilisées pour vendre, promouvoir ou vous suivre sur l’Internet, mais nous aident à afficher des publicités plus pertinentes.

      Cookie marketing ciblés
      Nous utilisons également des cookies de publicité ciblée. Sans ces cookies, les publicités en ligne que vous voyez seront moins pertinentes ; ils nous permettent aussi de mesurer l’efficacité de nos communications marketing, par exemple en nous indiquant si vous avez répondu à une annonce que nous vous avons envoyée.

      Les informations stockées dans les cookies sont sécurisées et anonymes pour tous tiers externes, et la sécurité de votre compte n’est jamais compromise. Pour plus d’informations sur la désactivation des cookies, veuillez consulter la fonction « Aide » de votre navigateur. Si vous avez besoin d’aide, veuillez nous contacter via l’adresse de messagerie indiquée ci-dessous.

  7. Consentement de l’utilisateur à recevoir des informations de MOVAVI
    1. Notre Site et nos Applications offrent des nouvelles et des informations à propos de nos produits par abonnement, y compris des bulletins électroniques. Si vous décidez de vous abonner à ces services, vous pouvez être invité à fournir votre adresse de messagerie. Ce faisant, vous acceptez de recevoir des messages de MOVAVI avec des informations sur les mises à jour et toutes autres informations relatives aux applications, ainsi que d’autres types d’informations de MOVAVI, y compris des publicités. Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez pour développer un contenu pertinent à nos utilisateurs. Vous êtes libre d’annuler vos abonnements à tout moment.
    2. Pour annuler un abonnement, suivez les instructions au fond du message ou écrivez-nous à support@movavi.com pour demander la suppression de vos données de la liste de diffusion. Dans ce cas, MOVAVI conservera vos Informations personnelles dans sa base de données mais ne vous contactera pas si vous ne changez pas d’avis.
  8. Confidentialité des informations Utilisateurs
    1. MOVAVI stocke les informations des Utilisateurs et prend des mesures de sécurité organisationnelles et techniques nécessaires et suffisantes pour assurer la protection contre l’accès et la divulgation non autorisés conformément aux règles et procédures internes (y compris le RGPD).
    2. Nous maintenons des mesures de sécurité administratives et techniques pour la protection des informations personnelles. Ces mesures incluent :
      • Protections administratives : L’accès aux données personnelles des utilisateurs est limité aux personnes autorisées avec un besoin légitime en fonction de leurs descriptions de travail, par exemple, les employés qui fournissent une assistance technique aux utilisateurs. Toutes ces données sont sujettes à une protection par mot de passe. Dans le cas de sociétés de tierces parties qui traitent des informations personnelles en notre nom, des exigences similaires sont imposées.
      • Protections techniques : L’accès aux informations utilisateurs dans notre base de données sur l’Internet est autorisé uniquement via un réseau privé virtuel (VPN) crypté. Les autres accès sont limités à nos locaux physiques ; le transfert de données personnelles de nos locaux est interdit. Les fournisseurs tiers qui traitent des données personnelles en notre nom s’engagent à appliquer des mesures de protection physique raisonnables.
  9. Tiers
    1. MOVAVI utilise des services de tiers pour implémenter des options d’achat dans les Applications.
      Certains types de tiers avec lesquels nous partageons vos données sont :
      • Entreprises IT : Movavi collabore avec des sociétés qui prennent en charge notre site Web et d’autres systèmes d’affaires.
      • Entreprises de marketing : Nous travaillons avec des entreprises de marketing qui nous aident à gérer nos communications électroniques et effectuer des sondages et des revues de produits.
      • Traitement des paiements : Movavi travaille avec des fournisseurs de traitement de paiements tiers afin de gérer les transactions financières en toute sécurité.

      Les sociétés tiers avec lesquelles nous coopérons à des fins commerciales sont listées ci-dessous :

      MailChimp
      Nous utilisons MailChimp pour les courriers électroniques de marketing. MailChimp nous permet de suivre les courriers, et de savoir qui les ouvre et qui clique sur les liens.

      Google Ads et Google Merchant Center
      Nous utilisons les services de Google Ads et Google Merchant Center pour attirer l’attention sur nos offres au moyen de matériel et de campagnes publicitaires sur des sites Web externes. En analysant les données de ces campagnes publicitaires, nous pouvons déterminer le succès des mesures de publicité individuelles. Nous poursuivons ainsi le but d’afficher de la publicité qui vous intéresse, d’organiser notre site Web de façon plus intéressante pour vous et d’atteindre un juste calcul des coûts publicitaires.

      Yahoo Gemini
      Nous utilisons Yahoo Gemini pour placer des publicités numériques sur Yahoo afin de fournir des informations à jour à nos visiteurs précédents.

      Google Analytics
      Google Analytics est un service d’analyse Web fourni par Google, Inc. Google Analytics utilise des cookies pour aider un site Web analyser comment les visiteurs utilisent le site. Les informations générées par ces cookies sont transmises à et stockées par Google. Google n’associe pas votre adresse IP avec les autres données que Google détient.
      Google Analytics nous aide à comprendre comment les visiteurs de notre site utilisent ses fonctions. Puisque Google Analytics nécessite des cookies pour fonctionner, les utilisateurs qui ne veulent pas être suivis par Google Analytics sur notre site Web peuvent désactiver les cookies dans leur navigateur. En utilisant ce site Web, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google de la manière et aux fins définies ci-dessus.

      BigQuery
      En plus de Google Analytics, nous utilisons BigQuery pour collecter des données non échantillonnées de Google Analytics et les traiter conformément à notre Politique de confidentialité.

      AppsFlyer
      Nos applications mobiles sont analysées avec des technologies de AppsFlyer, Inc. Des données de session et de vos interactions sont collectées et traitées dans ce but. Nous avons besoin de ces informations pour améliorer le contenu et l’usage de nos applications et pour optimiser l’expérience utilisateur. Les données de session et d’interaction ne sont à aucun moment traitées sous forme personnalisée, mais sous un pseudonyme.

      Fabric
      Nous utilisons Fabric comme service de rapport d’erreurs sur nos applications mobiles. Il collecte des informations sur les appareils que vous utilisez et sur votre usage de nos applications (par exemple le moment où vous avez lancé l’application et quand l’erreur s’est produite). Ceci nous permet de diagnostiquer et de résoudre les problèmes, et d’améliorer l’expérience utilisateur et la stabilité de nos applications mobiles. Si vous décidez toutefois de désactiver la collecte de données de Fabric, vous pouvez le faire via les paramètres de l’application dans nos applications mobiles.

      OneSignal
      Nous utilisons OneSignal pour fournir des notifications personnalisées aux utilisateurs de nos applications mobiles.

      Amplitude
      Nous utilisons un outil de tiers de Amplitude, Inc, pour collecter des données et analyser votre utilisation de nos applications mobiles. Amplitude est un outil logiciel d’analyse qui nous aide à améliorer nos services via une meilleure compréhension du comportement des utilisateurs.

      2Checkout
      Movavi utilise 2Checkout (www.2checkout.com) pour sécuriser le paiement des achats effectués sur notre site Web. L’ensemble du processus d’achat est géré par 2Checkout, qui agit en tant que marchand et revendeur agréé par Movavi. Lorsque vous entrez votre carte de crédit et vos informations de facturation sur le site Web, des informations personnelles sont transmises d’une manière sécurisée à 2Checkout. En effectuant un achat sur le site Web via 2Checkout, vous autorisez Movavi à utiliser 2Checkout pour traiter vos transactions et de leur transférer des informations personnelles, mais uniquement dans la mesure nécessaire pour effectuer la transaction et gérer vos achats.
      Les informations de carte de crédit ne sont jamais stockées sur les serveurs que nous contrôlons. 2Checkout a notre permission de stocker, en notre nom, les données relatives aux transactions exécutées par les clients du site Web (y compris les informations de carte de crédit) dans le but d’assurer un mode de payement sécurisé et une preuve d’achat, pour protéger nos clients si nécessaire. Ces données transactionnelles peuvent être utilisées à des fins de validation et d’enregistrement de nos clients, et pour tracer des activités frauduleuses si nécessaire.

      Cleverbridge
      Nous utilisons aussi Cleverbridge comme passerelle de paiement de réserve. La politique relative aux données personnelles est la même que celle de notre passerelle principale (2Checkout).

      Google AdSense
      Nous utilisons Google AdSense pour fournir à nos utilisateurs des annonces publicitaires basées sur leurs visites précédentes sur notre site ou d’autres sites sur l’Internet. Les utilisateurs peuvent désactiver cette option en consultant la politique de confidentialité de Google Ad et Content Network et en ajustant leurs préférences.

      Google Optimize
      Nous utilisons les cookies de Google Optimize pour tester et analyser les interactions des visiteurs de notre site Web. Nous faisons cela pour prendre des décisions éclairées sur la manière de fournir une meilleure expérience à nos visiteurs.

      Hotjar
      Hotjar est un service qui nous aide à mieux comprendre l’expérience de nos utilisateurs (par exemple combien de temps ils passent sur chaque page, les liens sur lesquels ils cliquent, ce qu’ils aiment et n’aiment pas, etc.) et nous permet de configurer nos services selon ces interactions. Hotjar utilise des cookies et d’autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et leurs appareils (en particulier l’adresse IP de l’appareil (capturée et stockée uniquement sous forme anonyme), la taille de l’écran de l’appareil, le type d’appareil (identifiant unique), des informations sur le navigateur, l’emplacement géographique (pays uniquement), la langue utilisée pour afficher notre site Web). Hotjar stocke ces informations sous un profil utilisateur pseudonymisé. Ni Hotjar ni nous n’utiliserons jamais ces informations pour identifier des utilisateurs individuels ou pour les associer à d’autres données sur un utilisateur individuel.

      SurveyMonkey
      Nous utilisons SurveyMonkey, Inc. pour collecter des données de sondages et de questionnaires.

      Google Tag Manager
      Nous utilisons Google Tag Manager, un système de gestion des tags qui nous permet de mettre à jour rapidement et facilement les codes de suivi et les fragments de code associés appelés collectivement « tags » sur notre site Web ou application mobile.

      Si vous préférez que nous ne partagions pas vos informations avec des tiers à des fins de marketing, veuillez nous contacter via messagerie : userfeedback@movavi.com.

    2. Ce Site et les Applications peuvent contenir des liens à des sites Web de tiers. Lorsque l’Utilisateur suit ces liens il quitte le Site/les Applications. MOVAVI n’assume aucune responsabilité quant à la sécurité des données utilisateur lors de l’utilisation de sites Web de tierces parties. La politique de confidentialité de ces sites Web peut définir les règles de collection et de stockage des données utilisateur. La présente Politique ne couvre pas les données qui sont transmises, stockées ou utilisées par des sites Web de tiers. Nous vous recommandons de consulter soigneusement la politique de confidentialité de ces tiers lorsque vous utilisez leurs sites Web.
    3. MOVAVI n’assume aucune responsabilité sur l’utilisation des données Utilisateur par les tiers avec lesquels l’Utilisateur interagit en usant les Applications.
  10. Autres divulgations des Informations personnelles
    1. MOVAVI peut divulguer des Informations personnelles à des tiers dans les cas suivants :
      • Si l’Utilisateur a expressément consenti à une telle divulgation.
      • Le transfert des actifs de MOVAVI à la possession, l’utilisation ou la propriété d’un tiers, y compris la cession des droits en vertu des accords conclus avec l’Utilisateur de tels tiers.
      • À la demande d’un tribunal ou d’un autre organisme gouvernemental autorisé dans la mesure requise par la législation applicable.
      • Aux fins de la protection des droits de MOVAVI en cas de violation des accords conclus avec l’Utilisateur.
  11. Modifications
    1. Cette Politique peut être modifiée ou annulée par MOVAVI à sa seule discrétion, sans notification préalable de l’Utilisateur. Nous vous conseillons de consulter régulièrement la dernière version de notre Politique de confidentialité.
    2. Une nouvelle version de la Politique est effective à partir du moment de sa publication, sauf mention contraire dans cette nouvelle version de la Politique.
    3. La version actuellement en vigueur de la Politique est disponible sur le Site de MOVAVI à https://www.movavi.com/fr/privacy.html.

Nous apprécions beaucoup votre confiance et somme toujours prêts à répondre à toute question concernant le traitement de vos données personnelles.

Si vous avez des questions ou des inquiétudes, veuillez nous contacter à userfeedback@movavi.com.

Siège social
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