Movavi プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーでは、Movavi オンラインストアによって、および Movavi のデスクトップとモバイルアプリケーションを介して収集、処理または保存される個人情報に適用され、Movavi Software Limited, Cyprus (以下「MOVAVI」と呼ぶ) による個人情報の収集と使用の範囲について説明しています。MOVAVI は、本プライバシーポリシーに従って処理される個人データのデータ管理者です。MOVAVI はお客様のプライバシーを大いに尊重し、お客様が弊社のウェブサイト (MOVAVI が所有または運営する現在と将来のウェブサイト、および/または MOVAVI が現在または将来サービスおよび/または製品を提供するウェブサイト、以下「サイト」と呼ぶ) にアクセスした時、あるいは弊社と連絡またはやり取りをした時に弊社に送信した情報の機密性に特別な注意を払います。

本バージョンのプライバシーポリシーは、2018 年 5 月 25 日より発効します。

  1. 一般条項
    1. 本文書、Movavi プライバシーポリシー (以下「ポリシー」と呼ぶ) には、MOVAVI がユーザーに関して収集する情報に関する弊社のポリシーおよび条項が記載されています。
    2. 弊社のサイトにアクセスし、MOVAVI のソフトウェア (以下「アプリケーション」と呼ぶ) をダウンロード、インストール、および使用することにより、お客様は本ポリシーの全条件を承認したことになります。
    3. 本ポリシーは、サイトおよびアプリケーションそれぞれの使用に関する諸条件を定める文書の本文の一部です。ユーザーおよび Movavi の間の関係を定義するその他の文書は、利用規約およびエンドユーザー使用許諾契約 (EULA) です。
    4. 本ポリシーにより別段の定義がない限り、本書で使用されるすべての条件および定義は、利用規約および EULA で定義された意味を持つものとします。
    5. 本ポリシーは、その構造、導入方法、実行、修正および終了を含めて、キプロスの立法行為の対象になります。
  2. 個人情報
    1. 個人情報とは、特定のユーザーに関連付けられる情報を意味します。これには次を含みますが、これらに限定されません: 名前 (仮名またはニックネーム)、電子メールアドレス、電話番号 (たとえば、個人的なテクニカルサポートまたはアシスタンスを依頼した場合)、およびユーザーの購入とアプリケーションのライセンス認証に関する情報 (環境設定カテゴリおよびその他の種類の環境設定関連の広告)、支払方法、支払通貨またはその他の支払データ。
    2. ウェブサイトのパーソナライズについては、弊社は、弊社のサイトへのアクセスに使用するデバイス (デスクトップおよびモバイル) に関する情報も収集します。これには、IP アドレスとその他のジオロケーションデータ、ブラウザの種類とバージョン、オペレーティングシステムとシステム言語、参照ウェブサイト、アクセス時間およびその他のデータが含まれる場合があります。
    3. MOVAVI は、それぞれのフォームに記入することでユーザーが自分自身について提供した個人情報を処理します。たとえば、アプリケーションの体験版をサイトからダウンロードする時、電子メールニュースレターを購読する時、テクニカルサポートのために、またはフィードバックフォームによって MOVAVI に連絡する時などです。MOVAVI は、ユーザーに弊社のサービスを提供するために必須の情報に対する要件を設定する場合があります。MOVAVI が必須として示していない情報については、ユーザーは、当該の情報を自己の判断で送信または開示することができます。
    4. 弊社のプライバシーポリシーは、以下の原則に基づいています。
      • 弊社は、データが収集された時の目的で、およびデータが収集された時に提供された方法に準じてのみ、ユーザーデータを処理します。
      • 弊社は、ユーザーが明示的に同意した時にのみ、データが公開された目的に加え、その他の目的で収集されたデータを使用します。
      • 弊社は、依頼されたサービスを実施する目的でのみ、およびデータ管理者を指名するという文脈の中でのみ、提供されたデータへの第三者によるアクセスを許可します。
      • 弊社は、ユーザーが事前に知らされ、同意しない限り、第三者にデータを公開したり、処理のために割り当てたり譲渡したりすることはありません。
      • 弊社は、提供されたデータのキャンセル、変更、または追加リクエストに応じます。
      • 弊社は、適切かつ合法的なデータ管理を保証します。
      • 弊社はユーザーのプライバシーを保護し、提供されたデータの機密性、整合性、および可用性を保護するために適切なセキュリティ対策を適用します。
    5. 弊社がユーザーの個人情報を収集する場合、弊社が情報を保持する期間は、多数の要因によって決定されます。これには、弊社がその情報を使用する目的およびその他の法律の下の弊社の義務が含まれますが、上記の目的を踏まえて妥当に必要である期間を超えて保持することはありません。弊社では、法的クレームを立証し、持ち出し、擁護するために、ユーザーの個人情報が必要になる場合があります。この目的で、弊社は、ユーザーの個人情報を、取引、契約の目的またはマーケティングのコミュニケーションを実現させるために、弊社によって当該の情報がもはや不要になった日から 7 年間保持します。
    6. ユーザーが送信した情報に個人データが含まれる場合、弊社のサイト、サービスまたは製品を使用する、あるいは個人情報を弊社に提供することで、ユーザーは、本ポリシーによって定義された目的でデータを処理するための書面のインフォームドコンセントを MOVAVI に自由意志で与えたことになります。これには、自動化ツールを使用して/使用せずに実行されたアクション (操作) または一連のアクション (複数操作) が含まれます: 情報の収集、記録、並べ替え、累積、保存、特定 (更新、変更)、撤退、使用、第三者に対する情報の譲渡 (配布、提供、アクセス)。これには、その他の管轄区域への国境を超える譲渡、開示または利用可能にする、匿名化、制限、ブロック、削除、および個人データの配布が含まれます。同意は、電子メール (userfeedback@movavi.com) により、将来いつでも即時に取り消すことができます。
    7. 機密情報。MOVAVI は、性的指向、宗教、政治観、または健康状態などの機密の個人データを収集しません。弊社はこれらの情報をユーザーに要求せず、また弊社ではこれらの情報を必要としません。
    8. お子様のデータ。13 歳未満のお子様は、親または法的保護者の証明できる許可がない限り、個人情報を弊社に送信してはいけません。弊社のサイト、製品およびサービスは、13 歳以上のユーザー向けです。弊社は当該のデータを故意に収集しませんが、親、保護者または他の誰かが、弊社が 13 歳未満の個人から収集した個人情報に気付いた場合、弊社までご連絡ください。
    9. ユーザーの個人データは法的権利によって保護されています。これには、個人データへのアクセスを要求する権利、弊社による個人データの処理を拒否または制限する権利、個人データの消去または修正を要求する権利、機械可読の形式でデータをエクスポートする権利、これらのデータを他の管理者に送信する権利などが含まれます。詳細情報が必要な場合、またはデータ保護権利を行使するには、以下の連絡先情報を使って弊社までお問い合わせください。ユーザーは、弊社のサイト上の個人情報を常に更新または削除できます。いかなる時でも、個人情報の削除または変更を希望する場合、弊社まで電子メールで (userfeedback@movavi.com) お問い合わせください。
  3. 匿名データ
    1. ユーザーがサイトまたはアプリケーションを使用する場合、匿名データが MOVAVI に自動的に送信される場合があります。送信されるデータには次が含まれますが、これらに限定されません: ユーザーの IP-アドレス、所在地 (国、地域、都市)、ブラウザバージョン、トラフィックソース、ハードウェアモデルおよびその他のデバイス固有の情報、オペレーティングシステムのバージョン、デバイス固有識別子 (UDI)、サイト上でのアクションとアプリケーションの使用に関する統計情報、アプリケーションを通して送受信されているデータに関する情報。
    2. 以下のような第三者のサービスを使用して、匿名データが収集、および/または処理される場合があります。
      • 分析サービス
      • ソーシャルネットワーク プラグイン
      • 匿名のユーザーデータを使用および処理するその他のシステムとサービス
  4. クレジットカードによる購入
    1. クレジットカードを使用して MOVAVI 製品を購入する場合、インターネットを通過する時にクレジットカード番号は暗号化されます。クレジットカードに関する情報は、MOVAVI 内に保持されるか、あるいは MOVAVI によって記録され、銀行、クレジットカード会社、および支払処理会社に転送されます。この点において、オンラインクレジットカード購入は、店舗でのクレジットカード購入と似ています。
    2. 名前、電子メール アドレスおよび購入した製品などのユーザーに関する情報は、今後の配送および/または製品登録の目的で MOVAVI によって保持されます。
  5. 個人情報の使用
    1. MOVAVI は、以下の目的で個人情報を使用します。
      • ユーザーとの使用許諾契約書の履行と実施
      • ユーザーとの合意の下、MOVAVI の義務を遂行する過程におけるユーザーの身元確認
      • 第三者を通した通知を含めた、情報サポートとアプリケーション強化の目的でのユーザーとのコミュニケーション
      • ターゲットオーディエンスとしてのユーザー間での、MOVAVI および/または第三者の広告資料の配布
      • 広告および/または情報資料のターゲティング
    2. MOVAVI は、弊社の代理でサービスを提供するサービスプロバイダーと個人情報を共有することがありますが、これは上記の目的の制限内で当該のサービスの提供に必要な場合に限ります。
  6. 匿名データの使用
    1. MOVAVI は、以下の目的で匿名データを使用します。
      • サイトおよびアプリケーションの強化
      • 第三者を通した通知を含めた、情報サポートとアプリケーション強化の目的でのユーザーとのコミュニケーション
      • ターゲットオーディエンスとしてのユーザー間での、MOVAVI および/または第三者の広告資料の配布
      • 年齢、性別またはその他の属性別の、広告および/または情報資料のターゲティング
      • 匿名データに基づくマーケティング、統計およびその他の調査
    2. MOVAVI は、弊社の代理でサービスを提供するサービスプロバイダーに匿名データを提供することがありますが、これは上記の目的の制限内で当該のサービスの提供に必要な場合に限ります。

    3. Cookie に関する通知。 本通知は、cookie とは何か、Movavi が cookie を使用する方法、およびその使用に関してユーザーが持つ選択肢をユーザーが理解することを目的としています。弊社のサイトの使用を続けることで、ユーザーは、本通知に記載された方法での cookie の使用に同意することになります。

      Cookie　とは?
      Cookie は小さいテキストファイルで、ユーザーが弊社のサイトにアクセスした時に、ユーザーのブラウザまたはコンピュータのハードドライブまたはその他のデバイスに保存されます。これによって、サイトは、アクセス時間 (「セッション Cookie」を使用) または反復アクセス (「永続的な Cookie」を使用) のいずれかによりユーザーを認識することができます。これらは有害ではなく、自宅住所、誕生日またはクレジットカードの詳細などの情報は含んでいません。

      弊社が使用する cookie は幅広い種類に分類されます。

      不可欠な Cookie
      これらの cookies は、ウェブサイトの安全なエリアへのアクセスなど、ユーザーが弊社のサイトをナビゲーションし、その機能を使用できるようにするために不可欠です。これらの cookie がないと、アカウントのセットアップなど、ユーザーが求めるサービスを提供できません。これらの cookie は、ユーザーに関する情報を収集してマーケティング用途で使用したり、インターネット上でのユーザーの居場所を記憶したりすることはありません。

      分析/パフォーマンス Cookie
      サイト、サービス、および製品の関連性を保ち、使いやすさを維持し、情報を最新にしておくため、弊社はウェブ分析サービスを使用して、人々が弊社のサイトを使用する方法を理解します。たとえば、弊社は、サイトと製品のどの部分が最も人気があるのかを確認し、エラーの発生を特定し、様々なバージョンのページまたは機能をテストし、最適に機能するものを確認することができます。

      機能性 Cookie
      これらの cookie によって、ウェブサイトとアプリケーションは、ユーザーが行った選択 (ユーザー名、言語またはユーザーのいる地域など) を記憶して、強化された、より個人的な機能を提供することができます。これらの cookie が収集する情報は、通常匿名化されます。つまり、弊社はユーザーを個人的に特定できません。Cookie は、ユーザーに関する情報を収集して、販売、広告、またはインターネット上でのユーザーの居場所を記憶する目的で使用することはありませんが、弊社が、より関連性のある広告をユーザーに提供するのに役立ちます。

      ターゲットマーケティング Cookie
      弊社では、ターゲティング広告の促進のためにも cookie を使用します。これらの cookie　がないと、ユーザーに表示されるオンライン広告は、ユーザーとその興味との関連性が低くなります。弊社は cookie を使用して、弊社のマーケティングコミュニケーションの有効性の評価も行います (たとえば、弊社がユーザーに送信した広告にユーザーが反応したかどうかを知ることで)。

      Cookie に保存される情報は安全で、外部の第三者に対して匿名性が保たれ、アカウントのセキュリティが危険に曝されることは決してありません。Cookie を無効化する方法に関する情報については、お使いのブラウザのメニューバーから [ヘルプ] タブを参照してください。サポートが必要な場合は、以下の電子メールアドレスまでお問い合わせください。

  7. MOVAVI からの情報の受信に対するユーザーの同意
    1. 登録することにより、弊社のサイトとアプリケーションは、電子メールニュースレターを含めた、ニュースや弊社の製品に関する情報を提供します。ユーザーがこれらのサービスの登録を決めた場合、電子メールアドレスの提供を求められる場合があります。登録することで、ユーザーは、更新情報、アプリケーションに関するその他の情報、および MOVAVI からの広告を含めたその他の種類の情報が含まれる電子メールを MOVAVI から受信することに同意することになります。弊社は、ユーザーが提供した情報を使用して、弊社のユーザーに関連するコンテンツの開発に役立てることがあります。ユーザーは、配信をいつでもキャンセルできます。
    2. 配信をキャンセルするには、レター下部にある説明に従うか、または電子メール (support@movavi.com) でご連絡いただき、メーリングリストからのご自分のデータの削除を依頼してください。この場合、MOVAVI は個人情報をそのデータベースに保持しますが、この件に関してユーザーの考えが変わらない限り、弊社がユーザーに連絡することはありません。
  8. ユーザー情報の機密性
    1. MOVAVI はユーザーの情報を保存し、内部規則と手順 (GDPR を含む) に従って、不正アクセスや開示からの保護に関する、必要かつ適切な組織的および技術的セキュリティ対策を講じます。
    2. 弊社は、個人情報の保護に関して、管理上の保護と技術的保護を維持します。これらの保護には以下が含まれます。
      • 管理上の保護: ユーザーの個人データへのアクセスは、職務に基づいて正当な知る必要性を持つ権限のあるスタッフのみに制限されます (たとえば、テクニカルサポートをエンドユーザーに提供する従業員など)。このようなすべてのデータは、パスワード保護の対象になります。弊社の代理で個人情報を処理する第三者の請負業者の場合、類似の要件が課されます。
      • 技術的保護: 暗号化された仮想プライベートネットワーク (VPN)　を通した場合を除き、弊社のデータベース内のユーザー情報へのインターネットによるアクセスは許可されていません。その他のアクセスは、弊社の物理的建物に制限されます。弊社の所在地からの個人データの削除は禁じられます。弊社の代理で個人データを処理する第三者の請負業者は、妥当な物理的保護を提供することに同意します。
  9. 第三者
    1. アプリケーション内の購入を実施するために、MOVAVI は第三者のサービスを使用します。
      弊社がユーザーのデータを共有する特定の種類の第三者は以下の通りです。
      • IT 企業: Movavi は、弊社のウェブサイトおよびその他のビジネスシステムをサポートする企業と提携しています。
      • マーケティング企業: 弊社は、ユーザーとの電子コミュニケーションの管理や、アンケートおよび製品レビューを弊社の代理で実施するマーケティング会社と提携します。
      • 支払処理: Movavi は信頼できる第三者の支払処理プロバイダーと提携し、支払の受け取りと管理を安全に行います。

      以下は、弊社がビジネス目的で協力している第三者の企業のリストです。

      MailChimp
      弊社では、ニュースレターおよびマーケティング電子メールに MailChimp を使用します。MailChimp を通して、弊社は電子メールを追跡します (誰が電子メールを開き、誰がどのリンクをクリックしたかなど)。

      Google Ads & Google Merchant Center
      弊社は、外部ウェブサイトの広告資料や広告キャンペーンを用いて弊社のオファーへの注目を集めるため、Google Ads および Google Merchant Center のサービスを使用します。広告キャンペーンデータと関連して、弊社はそれぞれの広告方法の成功度を判断できます。弊社はそれによって、ユーザーが興味を持つ広告を表示し、弊社のウェブサイトをユーザーのためにより興味深くなるように調整し、広告費用の公平な計算を達成することにより、利益を追求します。

      Yahoo Gemini
      弊社は、最新情報を弊社の以前のビジターに提供するために、Yahoo Gemini を使用して Yahoo にデジタル広告を掲載します。

      Google Analytics
      Google Analytics は、Google, Inc. が提供するウェブ分析サービスです。Google Analytics は cookie を使用して、ウェブサイトによってユーザーによるサイトの利用方法を分析します。Cookie が生成した情報は Google に送信され、Google によって保存されます。Google はユーザーの IP アドレスを、Google が保有するその他のデータに関連付けません。
      Google Analytics によって弊社は、ビジターによる弊社のサイトの利用方法を理解することができます。Google Analytics では、適切に機能するために cookie が必要であるため、弊社のウェブサイトへのアクセス中に Google Analytics によるトラッキングを避けたいユーザーは、ブラウザで cookie を無効化できます。本ウェブサイトを使用することで、ユーザーは、上記の方法および目的で、Google によって自分のデータが処理されることに同意することになります。

      BigQuery
      Google Analytics に加え、弊社では BigQuery を使用して、Google Analytics から未抽出のデータを収集し、弊社のプライバシーポリシーに従ってそのデータを処理します。

      AppsFlyer
      弊社のモバイルアプリケーションは、AppsFlyer Inc. のテクノロジーを使って分析されます。様々なセッションとインタラクションデータがユーザーから収集され、この目的で保存されます。弊社では、コンテンツとアプリケーションの使いやすさを強化し、ユーザー体験を最適化するためにこの情報が必要です。セッションとインタラクションデータは、パーソナライズされた形態では決して処理されず、仮名で処理されます。

      Fabric
      弊社では、弊社のモバイルアプリケーションのクラッシュレポートサービスとして Fabric を使用します。これは、ユーザーが使用するデバイスや、ユーザーによる弊社のアプリケーションの使用に関する情報 (たとえば、アプリケーション起動時やクラッシュ発生時のタイムスタンプ) を収集するために使用され、これによって弊社は問題を診断して解決することができます。さらに、これによって弊社はユーザー体験を改善し、モバイルアプリケーションの安定性を強化できます。ただし、Fabric によるデータ収集からオプトアウトしたい場合、モバイルアプリケーションのアプリケーション設定でオプトアウトすることができます。

      OneSignal
      弊社は OneSignal を使用して、パーソナライズされた通知を、モバイル アプリケーションのエンドユーザーに送信します。

      Amplitude
      弊社は Amplitude, Inc のサードパーティーツールを使って、ユーザーによるモバイルアプリケーションの利用方法を収集および分析します。Amplitude は分析ソフトウェアツールで、これによって弊社は、ユーザーの行動をより良く理解することでサービスを改善できます。

      2Checkout
      Movavi は 2Checkout (www.2checkout.com) を使用して、ウェブサイトでの購入に関して、安全な支払処理を行います。購入プロセス全体は、Movavi 公認のマーチャントおよび再販業者の機能を果たす 2Checkout によって管理されます。ウェブサイトでクレジットカードと請求情報を入力した場合、個人情報は安全に 2Checkout に転送されます。2Checkout を通してウェブサイト上で購入することで、ユーザーは、Movavi が 2Checkout を使用してユーザーの取引を処理し、個人情報を同社に転送することを承認することになります。ただしこれらは、取引を完了し、ユーザーの購入を管理するために必要な範囲でのみ行われます。
      クレジットカード情報が、弊社が管理するサーバーに保存されることはありません。2Checkout は弊社の許可を得て、弊社の代理で、安全な支払方法および購入記録の証明を確保することを目的として、ウェブサイトの顧客によって実行された取引に関するデータ (クレジットカード情報を含む) を保存します。これにより、弊社の顧客の保護、および必要に応じてフォローアップが可能になります。この取引データは、弊社の顧客の検証と登録の目的で、および必要に応じて不正行為を追跡するために使用されることがあります。

      Cleverbridge
      弊社では、第三者の予備の支払いゲートウェイとして Cleverbridge も使用します。個人データ関連のポリシーは、弊社のメインゲートウェイ (2Checkout) と同様です。

      Google AdSense
      弊社は Google AdSense を使用して、弊社のサイトおよびインターネット上のその他のサイトへの以前のアクセスに基づいて、ユーザーに広告を提供します。ユーザーは、Google Ad とコンテンツネットワーク プライバシーポリシーにアクセスし、環境設定を調整することで、これをオプトアウトできます。

      Google Optimize
      弊社は Google Optimize cookie を使用して、オーディエンスが弊社のウェブサイトとやり取りする方法をテストおよび分析します。弊社はこれを行うことで、ビジターにより良い体験を提供する方法に関して、情報に基づいた決定を行います。

      Hotjar
      Hotjar はテクノロジーサービスで、これにより弊社は、ユーザー体験をより良く理解し (たとえば、ユーザーがどのページでどの程度の時間を費やすか、ユーザーがどのリンクをクリックすることを選択するか、どのユーザーが好む/好まない、など)、ユーザーのフィードバックによりサービスの構築と維持ができます。Hotjar は cookie とその他のテクノロジーを使用して、ユーザーの行動とユーザーのデバイスに関するデータ (特に、デバイスの IP アドレスが匿名化した形態で記録および保存される)、デバイスの画面サイズ、デバイスの種類 (一意のデバイス識別子)、ブラウザ情報、地理的場所 (国のみ)、弊社のウェブサイトの表示に使用する優先言語) を収集します。Hotjar は、仮名のユーザープロファイルにこの情報を保存します。Hotjar も弊社も、この情報を使用して、個人ユーザーを特定したり、個人ユーザーに関するさらなるデータと適合させたりすることはありません。

      SurveyMonkey
      弊社は SurveyMonkey, Inc. を使用して、調査やアンケートのデータを収集します。

      Google Tag Manager
      当社は、自社ウェブサイトやモバイルアプリ上でトラッキングコードや「タグ」と呼ばれる関連コードの断片をすばやく簡単に更新できるタグ管理システムであるGoogleタグマネージャを使用しています。

      弊社が、マーケティング目的でユーザーの情報を第三者と共有することを望まない場合、電子メール (userfeedback@movavi.com) で弊社までご連絡ください。

    2. サイトおよびアプリケーションには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれていることがあります。ユーザーがこれらのリンクに従った場合、ユーザーはそのサイト/アプリケーションを離れるため、MOVAVI は、第三者のウェブサイトの使用中の、ユーザーデータの安全性に対して責任を負いません。そのようなウェブサイトには独自のプライバシーポリシーがあり、ユーザーデータの収集と保存の規則が定められている場合があります。本ポリシーは、第三者のウェブサイトに送信、保存、または使用されたデータを対象としません。弊社では、第三者のウェブサイトを使用する時は、ユーザーはそのプライバシーポリシーをよく確認することを推奨します。
    3. MOVAVI は、ユーザーがアプリケーションの使用過程でやり取りする、第三者によるユーザーデータの使用に責任を負いません。
  10. 個人情報のその他の開示
    1. MOVAVI は、以下の場合に、個人情報を第三者に開示する場合があります。
      • そのような開示に対するユーザーの明示的な同意を入手済み。
      • ユーザーとの履行済みの契約に従った、権利の譲渡を含めた、MOVAVI の資産の、所有、使用または所有権を目的とした第三者への譲渡。
      • 適用される法律制定に従って要求された範囲で、裁判所またはその他の権限のある政府機関の要求があった場合。
      • ユーザーと履行した契約の違反に関して、MOVAVI の権利保護の目的で。
  11. 変更
    1. 本ポリシーは、ユーザーへの予告なしに、MOVAVI によって、その独自判断で、変更またはキャンセルされる場合があります。弊社は、ユーザーが最新バージョンのプライバシーポリシーを定期的に読むことをお勧めします。
    2. 新しいバージョンのポリシーは、公開の時点から有効になりますが、これは、当該の新しいバージョンのポリシーにより別段の指定がない場合に限ります。
    3. 現在有効なバージョンのポリシーは、次の MOVAVI サイトで入手可能です: https://www.movavi.com/jp/privacy.html。

弊社はユーザーの信用を高く尊重し、個人データの扱いに関するご質問にいつでも回答いたします。

ご質問や懸念がございましたら、弊社までお問い合わせください (userfeedback@movavi.com)。

登録事務所
Movavi Software Limited
Office 201, 3 Krinou Street, Agios Athanasios Municipality, 4103 Limassol, Cyprus